Caldaia in blocco: codici errore per marca e cosa fare

1. Cosa significa "in blocco"

Il blocco non è un guasto della caldaia: è una protezione che è scattata. La scheda elettronica rileva una condizione che considera non sicura — il bruciatore non si è acceso, l'acqua nell'impianto è troppo poca, la temperatura è salita oltre il limite, i fumi non escono — e ferma tutto, mostrando un codice.

Conviene distinguere due cose che sul display si assomigliano:

• Blocco (lockout): la caldaia resta ferma finché qualcuno non preme il tasto di reset. Tipico della mancata accensione.
• Anomalia temporanea: la caldaia si ferma ma riparte da sola quando la condizione rientra, ad esempio dopo che si è raffreddata. Non richiede reset, ma se si ripete indica comunque un problema.

Annota il codice prima di resettare. Molti modelli lo cancellano al riavvio, e quel codice è l'informazione che fa risparmiare mezz'ora di diagnosi — e quindi soldi — quando arriva il tecnico. Una foto al display basta.

2. I quattro controlli da fare in due minuti

Pressione dell'impianto

Guarda il manometro: a impianto freddo la lancetta deve stare tra 1 e 1,5 bar. Sotto 0,8 bar quasi tutte le caldaie si bloccano per proteggere lo scambiatore. Per reintegrare, apri lentamente il rubinetto di carico (di solito sotto la caldaia) finché non arrivi a 1,2 bar, poi richiudilo bene: un rubinetto lasciato socchiuso fa salire la pressione oltre i 3 bar e fa scaricare la valvola di sicurezza.

Se la pressione scende di nuovo dopo pochi giorni, non è un caso: c'è una perdita sull'impianto oppure il vaso d'espansione è scarico. Sono entrambi interventi da tecnico, e rimandarli significa ritrovarsi con lo stesso blocco ogni settimana.

Gas

Verifica che il rubinetto del gas a monte della caldaia sia aperto (leva parallela al tubo) e che i fornelli della cucina si accendano: se non si accendono nemmeno loro il problema è la fornitura, non la caldaia. Controlla anche il contatore: i contatori elettronici possono chiudersi da soli dopo una mancanza di gas o una scossa, e vanno riarmati seguendo le istruzioni sul display.

Corrente e termostato

Controlla l'interruttore dedicato della caldaia nel quadro elettrico e la spina, se c'è. Poi il cronotermostato: pile scariche, orario sbagliato dopo un blackout o programma ancora impostato sull'estate sono, ogni autunno, la causa più frequente di "la caldaia non parte" — e non c'è nessun guasto da riparare.

Scarico condensa

Sulle caldaie a condensazione il sifone raccoglie l'acqua acida prodotta dalla combustione. Se è otturato da residui, o se il tubo di scarico passa all'esterno e si è gelato in una notte fredda, la caldaia va in blocco. I segnali sono acqua sotto la caldaia, un gorgoglio insolito o un errore legato ai fumi.

3. Il reset: come si fa e quante volte

Il tasto di reset è quello con il simbolo della fiamma barrata, una R, o semplicemente "reset". Tienilo premuto 3-5 secondi e aspetta che la caldaia completi il ciclo di accensione, che può durare un minuto.

La regola è: massimo due tentativi. Se la caldaia si blocca di nuovo, non insistere. Non è testardaggine della macchina: ogni tentativo di accensione fallito manda gas incombusto nella camera di combustione, e molti modelli passano dopo alcuni tentativi ravvicinati a un blocco permanente che si sblocca solo dal pannello di servizio. A quel punto il tecnico serve comunque, e il guasto nel frattempo può essere peggiorato.

Se la caldaia riparte e funziona normalmente, tienila d'occhio per un paio di giorni. Un blocco isolato dopo mesi di fermo, a inizio stagione, capita; un blocco che torna è un guasto che sta maturando.

4. I codici di errore marca per marca

I codici qui sotto sono presi dai manuali dei costruttori, non da elenchi copiati in giro: le fonti sono elencate in fondo alla pagina. Vale però un avvertimento che gli stessi costruttori mettono in cima alle loro tabelle: la stessa sigla può cambiare significato tra una serie e l'altra della stessa marca. Il riferimento definitivo resta il libretto del tuo modello.

Vaillant

Codifica F.xx. Fonte: istruzioni di installazione e manutenzione ecoTEC, tabella "Codici di errore".

Baxi

Codifica Exx. Fonte: manuale d'uso serie ECO, tabella delle anomalie resettabili. Il manuale precisa che si possono fare 5 tentativi di riarmo consecutivi, dopo i quali la caldaia resta in blocco.

Ariston

Codifica numerica a tre cifre. Fonte: pagina ufficiale Ariston sui codici di errore.

Beretta

Codifica Axx. Fonte: libretto di uso e manutenzione, tabella allarmi.

Immergas

Codifica numerica a due cifre. Fonte: libretto Victrix, "Segnalazioni guasti ed anomalie". Anche qui il reset è limitato a 5 tentativi consecutivi: poi la funzione resta inibita per almeno un'ora.

Ferroli

Ferroli usa una convenzione utile da conoscere, scritta nel manuale: i codici che iniziano per "A" sono blocchi permanenti e richiedono il reset manuale, quelli che iniziano per "F" sono blocchi temporanei che si ripristinano da soli appena il valore rientra nella norma.

Junkers / Bosch

Su queste caldaie la codifica è cambiata più volte nel tempo e lo stesso codice non si interpreta senza sapere il modello: qui riportiamo solo i tre che compaiono in modo costante nella documentazione tecnica, ed è la marca su cui conviene di più avere il libretto sottomano.

5. Se il tuo codice non è in elenco

Ogni marca ha decine di codici e questa pagina riporta quelli che si vedono davvero in casa. Se il tuo non c'è, quasi certamente ricade in una di queste sei famiglie: capire quale è già metà della diagnosi.

In ogni caso, tieni il codice da parte e dillo al telefono: nella maggior parte dei casi possiamo dirti già in quella telefonata se è una cosa che risolvi tu in cinque minuti o se serve un'uscita — e, se serve, portiamo il ricambio giusto al primo giro.

6. Si blocca sempre allo stesso momento: cosa vuol dire

Il quando si blocca dice quasi sempre più del codice:

• Si blocca solo quando chiedo acqua calda, mentre il riscaldamento funziona: il problema è sul circuito sanitario — scambiatore a piastre incrostato di calcare, flussostato, valvola a tre vie.
• Si blocca solo in riscaldamento, mentre l'acqua calda esce: circolazione, pompa, valvole termostatiche tutte chiuse o impianto da sfiatare.
• Si blocca dopo pochi minuti di funzionamento: sovratemperatura o rilevazione fiamma che decade. Tipico di scambiatore sporco.
• Si blocca solo nelle notti fredde: quasi certamente lo scarico condensa gela.
• Si blocca quando c'è vento forte: problema di scarico fumi o terminale non adatto.
• Si blocca da quando ho fatto riempire l'impianto: c'è aria in circolo, va sfiatato per bene.

Dire al telefono "si blocca solo quando apro il rubinetto dell'acqua calda" vale più di qualsiasi codice: indirizza la diagnosi e spesso permette di portare il ricambio giusto alla prima uscita.

7. Quando chiamare subito

Salta i controlli e chiama immediatamente se:

• senti odore di gas (prima: chiudi il rubinetto, apri le finestre, non toccare interruttori);
• vedi acqua che esce dalla caldaia o dal gruppo di sicurezza;
• noti fuliggine, annerimenti o bruciature attorno al mantello;
• il rilevatore di monossido suona: esci e chiama i soccorsi;
• la caldaia si blocca ripetutamente nel giro di poche ore;
• in casa ci sono neonati, anziani o persone non autosufficienti e la temperatura sta scendendo.

8. Quanto costa la riparazione

L'uscita per la riparazione di una caldaia a Milano e in Brianza costa 70 €, comprensiva di un'ora di manodopera e della diagnosi. Gli eventuali ricambi sono preventivati a parte e ti vengono detti prima di procedere. Per gli interventi notturni e nei giorni festivi è prevista una maggiorazione, che comunichiamo al telefono prima di muoverci — mai dopo.

Se la caldaia ha più di dodici anni e il preventivo di riparazione si avvicina a un terzo del costo di una nuova, vale la pena confrontare le due strade: te lo diciamo dopo la diagnosi, senza spingere sulla sostituzione. Vedi anche la guida alla manutenzione stagionale, che è il modo più economico di non arrivare mai a questa pagina.

9. Domande frequenti

Cosa vuol dire che la caldaia è in blocco?

Il blocco è una protezione: la caldaia rileva una condizione anomala (mancata accensione, pressione insufficiente, sovratemperatura, problema allo scarico) e si ferma da sola per sicurezza, mostrando un codice di errore. Non è un guasto della scheda, è la scheda che sta facendo il suo lavoro.

Quante volte posso resettare la caldaia?

Al massimo due. Se la caldaia si blocca di nuovo dopo il secondo reset, il problema è reale e va diagnosticato: molti modelli si bloccano in modo permanente dopo alcuni tentativi ravvicinati e a quel punto serve comunque un tecnico.

La caldaia si blocca perché la pressione è bassa: come la ripristino?

A impianto freddo apri lentamente il rubinetto di carico finché il manometro non arriva a 1-1,5 bar, poi richiudilo bene. Se la pressione scende di nuovo nel giro di giorni c'è una perdita nell'impianto o il vaso d'espansione è scarico: sono entrambi interventi da tecnico.

Quanto costa far riparare una caldaia in blocco a Milano o a Monza?

L'uscita Climaflex costa 70 €, comprensiva di un'ora di manodopera e della diagnosi. Gli eventuali ricambi vengono preventivati a parte prima di procedere. Per interventi notturni e nei festivi è prevista una maggiorazione, comunicata al telefono prima dell'intervento.

Quando devo chiamare subito invece di provare il reset?

Se senti odore di gas, se vedi acqua che esce dalla caldaia, se ci sono segni di fuliggine o bruciature attorno al mantello, o se la caldaia si blocca ripetutamente nel giro di poche ore. In caso di odore di gas chiudi il rubinetto, apri le finestre, non azionare interruttori e chiama.

10. Fonti

I codici riportati in questa pagina vengono dai libretti e dalle tabelle di anomalia pubblicati dai costruttori. Dove la stessa sigla cambia significato tra una serie e l'altra, lo abbiamo scritto.

• Vaillant — istruzioni per l'installazione e la manutenzione ecoTEC, "Codici di errore – panoramica".
• Ariston — pagina ufficiale sul significato dei codici di errore.
• Immergas — libretto Victrix Tera, "Segnalazioni guasti ed anomalie".
• Ferroli — Bluehelix, "Tabella anomalie" e distinzione fra blocchi "A" e "F".
• Baxi — manuale d'uso serie ECO, tabella delle anomalie resettabili.
• Beretta — libretto di uso e manutenzione, tabella allarmi.